Integraciones bancarias

Un convenio de recaudación con un banco solo funciona bien si hay un servicio del lado de la empresa que responda dos preguntas: qué debe este cliente, y confirmar que acaba de pagar. Si eso no existe, las cobranzas se cargan por archivo al día siguiente y el cliente sigue apareciendo como moroso durante horas.

He desarrollado integradores de recaudación certificados con Banco Pichincha y Banco Guayaquil, siguiendo el contrato técnico que define cada entidad: consulta de valores pendientes por código de compra o identificador de obligación, y registro del pago en el sistema en el instante en que el banco lo confirma.

Una precisión importante: esos bancos no son ni han sido clientes míos. Son la contraparte técnica de la integración — la entidad que publica el contrato, exige el proceso de certificación y consume el servicio. Mi cliente es siempre la empresa que recauda a través de ellos.

Cada banco tiene su propio protocolo, su formato y sus reglas de conciliación, y conocerlos de antemano ahorra semanas de ida y vuelta en la certificación. La parte difícil no es el desarrollo inicial sino que la integración aguante: reintentos, idempotencia para no duplicar pagos, y una bitácora que permita auditar qué se recaudó y cuándo.